Q. 宅配業者は指定できますか？

A. いいえ。佐川急便のみとなります。

Q. 対象地域は全国ですか？

A. いいえ。サービス開始時は東京、千葉、埼玉、神奈川、茨城、群馬、栃木、山梨、静岡、愛知、岐阜、三重、長野、新潟県となります。

Q. 個人情報などの取り扱いはどうなっていますか？

A. プライバシーポリシーに関してはこちらをご確認ください。

Q. お問い合わせ時間を教えてください。

A. 平日9;00～17;00となります。土・日・祝は営業しておりませんのでお問い合わせの回答に関しましては、平日の対応とさせて頂きます。

Q. 注文確認メールが来ないのですが？

A. 何らかのトラブルで受注が完了していない可能性があります。お手数ですが、メールにてお問い合わせください。

Q. トライアルコースは380円のみですか？

A. はい。ご注文後の2カ月間は毎月380円で、2品お届けします。2か月後　当月14日までに退会手続きを行って頂かない場合は、自動的にアシストガールコースに変更になります。

Q. コース変更は可能ですか？

A. 一度現在のコースを退会して頂き、改めて別のコースをお申し込みください。

Q. 代金の支払いを振込にしたいのですが可能ですか？

A. いいえ。クレジットカード決済のみとなります。

Q. クレジット引き落とし日はいつになりますか？

A. 毎月25日に引き落としされます。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

A. マイページにあるパスワードをお忘れの方はこちらから再発行できます。

トライアルコース、セルフコース、アシストガールコースの3つのコースから選びましょう。毎月14日までにお申し込みして頂いたお客様のみ、当月25日に商品を配達致します。毎月19日以降のお申込みに関しては、翌月25日に商品のお届けを致します。

■トライアルコース（トライアル期間2カ月）
初回月、翌月の2ヵ月間と毎月380円で、2品選ぶことができます。ご連絡はアシストガールからとなりますので、メール、もしくはＬＩＮＥの登録をお願い致します。2ヶ月以降は、自動的にアシストガールコースに変更されます。

■セルフコース
お申し込み後、当月15日にメールにてご連絡致します。18日までに、商品を選択ください。万一、18日までに商品選択されない場合は、ごくらくからおススメ商品10品を配達致します。

■アシストガールコース
お申し込み後、当月15日にアシストガールからご連絡致します。申し込み時にＬＩＮＥ登録をお済ませください。アシストガールに欲しい商品をお申し付け頂ければ、アシストガールが注文の代行を行います。万一、18日までに商品選択されない場合は、アシストガールからおススメ商品10品を配達致します。

■お支払
商品代金はクレジット決済のみでお願い致します。各クレジット会員規約に基づき、お客様のご指定口座より自動引き落としさせて頂きます。（お申込み際に、ご利用のクレジットカード情報の登録が必要です）

■配送・送料
サービス開始時の配送対象地域は以下となります。
東京、千葉、埼玉、神奈川、茨城、群馬、栃木、山梨、静岡、愛知、岐阜、三重、長野、新潟
トライアルコースは　1回180円。セルフコース、アシストコースは1回650円の送料となります。

■返品・交換対応
商品は、メーカー滞留在庫品等も活用しております。発送時の品質チェックには万全を期しておりますがお届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合、弊社の発想段階におけるミスや配送中の事故等により商品に不十分な点がありましたが、遠慮なくお申し付けください。　次月に商品をお送り致します。返品商品のお申し出は、商品到着から7日以内にお願い致します。