2014年9月25日お届け分の、初めてのお客様へ商品をお届けさせて頂いたところ、配送途中に商品が破損し、お客様に大変なご迷惑をお掛けすることになりました。　破損商品は液体であったため、同梱されたいた、トイレットペーパーや、ティッシュは使い物にならなくなっておりました。

　お届けさせて頂きましたお客様からは、直ぐにご連絡頂き、全商品の代替品を手配させて頂きました。

液体が漏れており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

まだ、サービスが始まったばかりであることを、ご理解して頂いた上で、お客様には本サービスを利用して頂いていたため、本当に情けない限りです。今後、このようなことが発生しないよう、運送業者や、梱包の仕方を一から検討しなおします。

　お客様には、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

単身者の生活が少しでも楽になるよう、よりよいサービス向上に向け頑張ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ごくらく株式会社　　丹羽